Douwe Egberts &meer klantenprogramma

Alle verpakkingen van Douwe Egberts koffie, Senseo koffiepads en Pickwick thee zijn voorzien van waardepunten. Met deze waardepunten kun je in de Douwe Egberts winkels en de webshop betalen. Als deelnemer van Douwe Egberts &meer kun je met je digitale saldo op je eigen klantenkaart ook in de Douwe Egberts Cafés betalen.

Na activatie van je klantenkaart krijg je van ons 200 gratis digitale waardepunten. Deze punten zijn tot een jaar na uitgifte geldig en vrij te besteden in de webshop, het cafe en onze Douwe Egberts winkel. De digitale waardepunten worden binnen 1 werkdag gestort.

Extra punten die je bij elke besteding in de Douwe Egberts winkels, webshop of Douwe Egberts Cafés spaart en die je vervolgens weer kunt besteden op alle producten in de Douwe Egberts winkels, online of in een van de Douwe Egberts Cafés.

 

Digitale waardepunten zijn tot een jaar na uitgifte geldig. Waardepunten die opgestuurd worden en zodoende gedigitaliseerd worden zijn onbeperkt houdbaar. 

Bij elke besteding aan cadeaus of Douwe Egberts koffie, Senseo koffiepads en Pickwick thee in onze Douwe Egberts winkels, webshop of Douwe Egberts Café bouw je extra digitale waardepunten op, waardoor sparen nog sneller gaat. Met je eigen Douwe Egberts &meer kaart kun je dat saldo ook weer heel makkelijk besteden, online, in de Douwe Egberts winkel of in een aantal van onze Douwe Egberts Cafés. Bovendien heb je als deelnemer aan het Douwe Egberts &meer klantenprogramma bij ons een streepje voor. Niet alleen op speciale aanbiedingen en introducties, maar ook bij speciale events en product introducties.

Deelname aan het Douwe Egberts &meer klantenprogramma is geheel gratis.

•Meer sparen: nog sneller sparen en extra saldo opbouwen

•Meer gemak: overal betalen met je spaarsaldo (DE winkels, cafés en online shop)

•Meer beleven: altijd op de hoogte van introducties en events

•Meer voordeel: exclusieve aanbiedingen en kortingsacties

In alle Douwe Egberts winkels, Douwe Egberts Cafés en in onze online webshop kun je je aanmelden. Hiervoor moet je in het bezit zijn van een e-mail adres.

Als deelnemer aan het Douwe Egberts &meer klantenprogramma bouw je o.a. bij elke besteding in de Douwe Egberts winkels, webshop of Douwe Egberts Cafés extra digitale waardepunten op, dat je vervolgens weer kunt besteden op alle producten in de Douwe Egberts winkels, Douwe Egberts koffie, Senseo koffiepads en Pickwick thee, online of in een van de Douw Egberts Cafés.

Je klantenkaart heeft geen vervaldatum

Je kunt je waardepunten inleveren bij één van onze winkels en je kunt je waardepunten ook opsturen. Let op! Stuur alleen waardepunten vanaf 200 stuks en bundel deze per 1000 stuks. Print dit formulier en stuur je punten op naar dit adres:

S&H, Postbus 5025, 4780 KA, Moerdijk                                           

 

De waardepunten worden direct opgeboekt op je Douwe Egberts &meer saldo. Let wel:  je dient dan wel aangemeld te zijn voor het Douwe Egberts &meer klantenprogramma.

Ja, je kunt je waardepunten ook opsturen. Let op! Stuur alleen waardepunten vanaf 200 stuks en bundel deze per 1000 stuks. Print dit formulier en stuur je punten op naar dit adres: S&H, Postbus 5025, 4780 KA, Moerdijk                                                              

 

Ben je nog geen deelnemer van het Douwe Egberts &meer klantenprogramma? Klik hier om je aan te melden. Klik na aanmelding in het linkermenu op 'Punten opsturen' om het formulier te printen.

Ja, dit gebeurt automatisch, door middel van een directe verbinding tussen de kassa en onze online database

Met het opgebouwde saldo van waardepunten kan in de Douwe Egberts winkels, de webshop en Douwe Egberts Cafés betaald worden. Dit wordt ter plekke verrekend. Je kunt altijd zelf kiezen hoeveel punten je wilt inleveren en hoeveel je (eventueel) wilt bijbetalen.  In de Douwe Egberts Cafés is het alleen mogelijk om met digitaal saldo op je eigen Douwe Egberts &meer klantenkaart te betalen.

Je punten krijg je retour. Fysieke punten worden via onze afdeling Consumenten Service geretourneerd, digitale punten worden weer op je Douwe Egberts &meer account bijgeschreven.

De Douwe Egberts &meer kaart kan alleen in de Douwe Egberts locaties en webshop worden gebruikt. Voor een overzicht kijk hier.

"Ja dat kan, je moet dan een kopie van de kassabon en je Douwe Egberts &meer kaart opsturen naar onze Consumentenservice.

 

Douwe Egberts &meer

Tav. Consumentenservice

Antwoordnummer 4044

3500 VB Utrecht

Ja dat kan. Digitale waardepunten worden automatisch verrekend en bijgeboekt. Bij aanschaf van een Douwe Egberts cadeaukaart worden geen waardepunten verstrekt.

Dit verschilt per actie, zie hiervoor de actie voorwaarden van de betreffende acties.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Ja, digitale waardepunten worden altijd berekend over het netto te betalen bedrag.

"Er zijn grote verschillen tussen de waardepunten en digitale waardepunten:

 

De waardepunten vind je als coupons op de verpakkingen van onze producten en digitale waardepunten spaar je direct bij elke bestede euro in de Douwe Egberts winkels, Douwe Egberts Cafés en de online webshop.

 

Digitale waardepunten zijn tot een jaar na uitgifte geldig. Waardepunten die opgestuurd worden en zodoende gedigitaliseerd worden zijn onbeperkt houdbaar.

 

Alle huidige gespaarde waardepunten blijven gewoon geldig.

Dit gebeurt automatisch door middel van het scannen van de Douwe Egberts &meer kaart in de kassa. Online wordt het nieuwe saldo automatisch aan je account gekoppeld, en dit is dan ook geldig op de kaart.

Digitale waardepunten worden direct bijgeschreven. Wanneer u fysieke punten opstuurt duurt dit minimaal 10 werkdagen. Uw waardenpunten punten worden handmatig door ons gesteld.

Digitale waardepunten zijn tot een jaar na uitgifte geldig. Waardepunten die opgestuurd worden en zodoende gedigitaliseerd worden zijn onbeperkt houdbaar.

 

200 waardepunten zijn € 1,- waard

"Per bestede euro in de winkels van Douwe Egberts en in de deelnemende Douwe Egberts Cafés ontvang je 5 punten.

 

Per besteedde euro in de online webshop ontvang je 5 punten (exclusief bestellingen die je met een eenmalige incasso betaalt)."

Na het aanvragen van de kaart ontvang je de kaart binnen 2 weken thuis.

De kaart is niet direct geschikt voor gebruik. Wegens veiligheids redenen sturen we de kaart ongeactiveerd op. Je moet je kaart activeren om hem te gebruiken. Dit kan online, ga hiervoor naar deze pagina.

Dit kan online, ga hiervoor naar deze pagina. In de Douwe Egberts winkels en Douwe Egberts Cafés wordt je Douwe Egberts &meer kaart automatisch geactiveerd wanneer de kassa medewerker de kaart in de kassa scant.

Alle kaarten worden zonder saldo geactiveerd. Na activatie spaar je digitale waardepunten in de Douwe Egberts winkels, de webshop en Douwe Egberts Cafés en kun je ook de uitgeknipte waardepunten digitaal maken en aan het saldo op de kaart toevoegen

Jazeker, en als je weer spaart in de Douwe Egberts winkels, de webshop en Douwe Egberts Cafés bouw je vanzelf nieuwe digitale waardepunten op.

Je wordt persoonlijk geïnformeerd over acties, houd je brievenbus of email in de gaten.

Je kunt je gegevens zelf eenvoudig wijzigen door op deze site te kiezen voor 'inloggen'. Na het inloggen kun je je eigen gegevens wijzigen en vervolgens kiezen voor 'wijzig gegevens'.

"Je kunt een adres wijziging of een ander mutatie schriftelijk aan ons doorgeven, een postzegel is niet nodig:

 

Douwe Egberts &meer

Tav. Consumentenservice

Antwoordnummer 4044

3500 VD Utrecht

Als je je kaart verloren/kwijt bent, kun je contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 0800-0221121 of een e-mail sturen aan consumenten.service@saralee.com. Je verloren kaart wordt dan geblokkeerd en je ontvangt automatisch een nieuwe kaart. Je online saldo wordt automatisch aan deze nieuwe kaart gekoppeld.

De Douwe Egberts &meer klantenkaart is persoonsgebonden. Het is niet mogelijk om een extra klantenkaart aan te vragen op een bestaand account. Uiteraard is het wel mogelijk om een nieuw account aan te maken, waarvoor je dan ook een nieuwe Douwe Egberts &meer klantenkaart ontvangt. Klik hier om een account aan te maken.

"Dit kan door dit schriftelijk aan ons te melden, een postzegel is niet nodig:

 

Douwe Egberts &meer

Tav. Consumentenservice

Antwoordnummer 4044

3500 VD Utrecht

Alle gegevens worden behandeld conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Op de inlogpagina van de webshop vind je instructies voor het laten toesturen van je wachtwoord.

Je kunt je saldo altijd online checken als je bent ingelogd. Daarnaast wordt je saldo bij een transactie in de Douwe Egberts winkels op de kassabon geprint.

Een bestelling plaatsen in de webshop is alleen mogelijk met een afleveradres in Nederland en een Nederlandse bank- of girorekening.

"Je kunt je gegevens zelf eenvoudig wijzigen door op deze site te kiezen voor 'inloggen'. Na het inloggen kun je je eigen gegevens wijzigen en vervolgens kiezen voor 'wijzig gegevens'. Als je geen internet hebt kun je dit ook schriftelijk aan ons melden, een postzegel is niet nodig:

 

Douwe Egberts &meer

Tav. Consumentenservice

Antwoordnummer 4044

3500 VD Utrecht